سياسة الخصوصية — Privacy Policy
آخر تحديث: 15 مايو 2026
في Media Tourch (“نحن” أو “الشركة”)، نُولي خصوصيتك أعلى درجات الاهتمام. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقعنا mediatourch.online أو استخدامك لخدماتنا.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدّمها أنت: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها بالكامل عبر Stripe؛ نحن لا نخزّن أرقام البطاقات على خوادمنا.
- بيانات تلقائية: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وتاريخ الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين الأداء وتذكّر تفضيلاتك.
2) كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
- إتمام عمليات الشراء وتسليم المنتجات الرقمية أو المطبوعة.
- إرسال إشعارات تشغيلية متعلقة بطلبك أو حسابك.
- تحسين تجربة الموقع وتطوير محتوانا.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية في جمهورية مصر العربية.
3) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل أعمالنا، مثل: Stripe لمعالجة المدفوعات، خدمات الاستضافة (Hostinger)، ومزودي البريد الإلكتروني. كما قد نُفصح عنها استجابةً لطلب قانوني رسمي من جهة مختصة.
4) أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، تشمل التشفير عبر HTTPS/TLS، جدار حماية، وتحديثات أمنية منتظمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
5) حقوقك
- الاطلاع على بياناتك المخزّنة لدينا.
- طلب تصحيحها أو حذفها.
- سحب موافقتك على استخدامها في أي وقت.
- تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات.
لممارسة أي من حقوقك راسلنا على: info@mediatourch.online
6) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، وللالتزام بالمدد القانونية للسجلات المالية والمحاسبية.
7) تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً، ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث” أعلاه.
9) تطبيق الموبايل (Media Tourch App)
عند استخدامك تطبيق ميديا تورش على iOS أو Android، تُطبّق نفس مبادئ هذه السياسة، مع التفاصيل الإضافية التالية:
أ) البيانات التي يجمعها التطبيق
- بيانات تسجيل الدخول: اسم المستخدم/البريد الإلكتروني عند تسجيل الدخول لحسابك. كلمة السر لا تُحفظ على الجهاز ولا تُرسل إلا مشفّرة عبر HTTPS لخادمنا.
- رمز الجلسة (Auth Token): رمز HMAC-SHA256 مشفّر يُحفظ على جهازك فقط لمدة 60 يوماً لإبقائك مسجَّلاً. لا يحتوي على كلمة السر.
- معرّف الجهاز للإشعارات (Push Token): رمز يُصدره نظام التشغيل (APNs لـ iOS أو FCM لـ Android) لإرسال تنبيهات الأسعار. هذا الرمز لا يُعرّف عنك شخصياً ولا يحدّد هويتك.
- بيانات المحفظة الاستثمارية: المعاملات (جرامات/تكلفة/تاريخ) تُحفظ محلياً على جهازك فقط بشكل افتراضي. عند تسجيل الدخول، يمكنك اختيار مزامنتها مع حسابك على الموقع.
- إصدار التطبيق و نظام التشغيل: لأغراض الدعم الفني واكتشاف الأعطال.
ب) البيانات التي لا يجمعها التطبيق
- الموقع الجغرافي (GPS).
- قائمة جهات الاتصال أو الصور أو الملفات الشخصية.
- أي معرّف إعلاني (IDFA/AAID) — التطبيق لا يحتوي إعلانات ولا يتعقّب بين التطبيقات.
- سجلّ تصفّح الويب خارج التطبيق.
ج) الإشعارات
قد نرسل لك إشعارات Push عن: تنبيهات أسعار الذهب التي تضبطها، الملخص اليومي، أو محتوى جديد. يمكنك إلغاء أي نوع منها من داخل التطبيق (حسابي ← الإشعارات) أو من إعدادات نظام التشغيل.
د) أسعار الذهب و العملات
يستعلم التطبيق عن أسعار الذهب وأسعار صرف العملات من مصادر عامة مفتوحة (currency-api). هذه الاستعلامات لا تتضمن أي بيانات شخصية عنك.
هـ) حذف بياناتك من التطبيق
- تسجيل الخروج يحذف رمز الجلسة من جهازك فوراً.
- حذف التطبيق يمحو كل البيانات المحلية (المحفظة، التفضيلات، الكاش).
- لحذف حسابك على الخادم بالكامل، راسلنا على: info@mediatourch.online وسنُتمّ الحذف خلال 7 أيام عمل.
و) الأطفال (Children’s Privacy)
التطبيق موجَّه للبالغين (18+) ولا يستهدف الأطفال دون 13 عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال.
10) التواصل معنا
Media Tourch — القاهرة، جمهورية مصر العربية
السجل التجاري: 282877
البريد الإلكتروني: info@mediatourch.online
الهاتف: +20 106 544 4047
ساعات العمل: الأحد – الخميس، 10:00 – 18:00 (بتوقيت القاهرة)